陕西政务服务网（汉中）

旅游服务质量争议调解

0 次到现场次数

60 自然日法定办结时限

40 自然日承诺办结时限

通办范围

办理深度

0条评价

基本信息

事项名称	旅游服务质量争议调解	事项类型	公共服务
基本编码	FW18001000	实施机关	汉中市文化和旅游局
实施机构（科）室	市文化市场综合执法支队	是否支持预约办理	否
办件类型	联报件	是否网办	是
法定办结时限	60 自然日	承诺办结时限	40 自然日
数量限制	无数量限制	通办范围
办理形式	窗口办理网上办理	服务对象	自然人
是否有中介服务	不需要	是否收费	不收费
是否支持网上支付	否	是否支持物流快递	不支持
到场办理原因	不需要跑动
审批结果名称	无
审批结果样本	无

办理地点/时间

陕西省汉中市汉台区中山街街道袁家营东巷10号(办理窗口:汉中市文化市场综合执法支队)
星期一至星期五上午08:00至12:00,下午14:00至18:00(法定节假日除外)

申请条件

根据《旅游投诉处理办法》国家旅游局令第32号第十条　旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。

申报材料

材料名称	材料类型	材料形式	纸质材料份数	材料必要性	受理标准	来源渠道	填报须知	样/空表下载
投诉人信息登记表	1	电子材料		必要	投诉内容真实	自备	投诉信息真实有效

特殊环节

环节名称	所需时限	法定依据	是否收费	收费依据	是否计算在法定办结时限内
	无	无	否	无	无

办理流程

收费标准

不收费

设定依据

《中华人民共和国旅游法》第九十一条：县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。第九十二条：旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。处理旅游投诉的主要依据是《旅游投诉处理办法》（国家旅游局令第32号）。

常见问题

无

简版指南

服务承诺

到现场大厅次数0次

咨询方式

咨询电话：: 0916-2996592
咨询窗口：: 汉中市文化市场综合执法支队

监督投诉方式

投诉电话：: 0916-2996593
投诉窗口：: 市场管理科

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		<td>无</td>
		<td>无</td>
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